Política de privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A Velya respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

Ao utilizar o website velya.pt, concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

VELYA

Rua Primeiro de Maio 63

4490-451 Póvoa de Varzim

Portugal

E-mail: ola@velya.pt

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Nome e apelido;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Morada de faturação e entrega;
Informações de pagamento (processadas por fornecedores de pagamento seguros);
Endereço IP;
Dados de navegação e utilização do website.

3. Finalidade da Recolha dos Dados

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para:

Processar e entregar encomendas;
Gerir pagamentos e faturação;
Prestar apoio ao cliente;
Melhorar a experiência de utilização do website;
Enviar comunicações relacionadas com encomendas;
Enviar campanhas de marketing, quando autorizado pelo utilizador;
Cumprir obrigações legais.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

Execução de um contrato de compra e venda;
Cumprimento de obrigações legais;
Consentimento do utilizador;
Interesse legítimo na melhoria dos nossos serviços.

5. Partilha de Dados

Os seus dados poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para o funcionamento da atividade, incluindo:

Shopify (plataforma de comércio eletrónico);
Prestadores de serviços de pagamento;
Empresas de transporte e logística;
Ferramentas de análise e marketing digital;
Autoridades competentes quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais.

7. Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.

Ao continuar a utilizar o website, poderá estar a consentir a utilização de cookies de acordo com a nossa Política de Cookies.

8. Direitos do Utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação de dados incorretos;
Solicitar o apagamento dos seus dados;
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar-nos através de:

ola@velya.pt

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

As alterações entrarão em vigor após a sua publicação nesta página.

11. Contacto

Se tiver alguma questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de: