Termos do serviço

Última atualização: Junho de 2026

Bem-vindo à Velya. Ao aceder e utilizar o website velya.pt, concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer uma das disposições abaixo, deverá abster-se de utilizar este website.

1. Informações Gerais

O website velya.pt é operado pela Velya.

Contacto:

Rua Primeiro de Maio 63

4490-451 Póvoa de Varzim

Portugal

E-mail: ola@velya.pt

2. Utilização do Website

Ao utilizar este website, o utilizador compromete-se a:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
Não utilizar o website para fins ilícitos;
Não interferir com o funcionamento normal da plataforma;
Respeitar os direitos da Velya e de terceiros.

Reservamo-nos o direito de restringir ou suspender o acesso a qualquer utilizador que viole estes termos.

3. Produtos e Disponibilidade

A Velya procura assegurar que todas as descrições, imagens e informações apresentadas no website são precisas e atualizadas.

No entanto, poderão ocorrer erros tipográficos, imprecisões ou alterações de disponibilidade sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e de atualizar informações a qualquer momento.

4. Preços

Todos os preços apresentados no website encontram-se indicados em euros (€).

A Velya reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio. Contudo, as alterações não afetam encomendas já confirmadas.

5. Encomendas

Após a realização de uma encomenda, o cliente receberá uma confirmação por e-mail.

A Velya reserva-se o direito de cancelar encomendas em situações excecionais, incluindo:

Erros evidentes de preço;
Suspeita de fraude;
Problemas de disponibilidade do produto;
Dados incompletos ou incorretos fornecidos pelo cliente.

6. Pagamentos

Os pagamentos são processados através de fornecedores de pagamento seguros.

A Velya não armazena informações completas de cartões bancários ou outros métodos de pagamento.

7. Entregas

Os prazos de entrega apresentados são estimativas e poderão variar devido a fatores externos ao controlo da Velya.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, autoridades aduaneiras ou circunstâncias excecionais.

8. Devoluções e Reembolsos

As devoluções e reembolsos são regulados pela nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível no website.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste website, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos, design e elementos visuais, é propriedade da Velya ou utilizado com autorização dos respetivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

A Velya não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização do website ou da aquisição dos produtos disponibilizados.

Nada nestes Termos limita os direitos dos consumidores previstos na legislação aplicável.

11. Alterações aos Termos

A Velya reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

As alterações entram em vigor após a sua publicação nesta página.

12. Lei Aplicável

Os presentes Termos de Serviço regem-se pela legislação portuguesa.

Qualquer litígio relacionado com a utilização do website será submetido aos tribunais competentes de Portugal, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, poderá contactar-nos através de: